這次使用Ulatus中翻英第三級服務，除了翻譯外也有校對和潤稿。整體完搞的翻譯品質相當不錯，下次如果還有編修的需求，我會再使用你們的服務。
付款常見問題
新客戶和舊客戶各有什麼折扣回饋？
新客戶翻譯服務一律9折。如果您是舊客戶，可用消費累積的積分來支付未來的訂單，最高可抵5成的單筆費用，請上「優點計畫」查看各項客戶回饋專案福利。
我何時需要完成付款手續?
請於訂單確認信中的付款期限內完成付款，以免耽誤您的交件時間。
我可以使用哪些方式來付款?
您可以選擇使用銀行轉帳、網路自動櫃員機、7-11 iBon、全家FamiPort以及信用卡付費方式。亦可利用
預存款計畫簡化付款流程
我要如何使用信用卡付款?
請登入Enago客戶線上系統，在【執行付款】功能選擇付款方式後，填寫PayPal信用卡表單進行付款。我們接受Visa、MasterCard以及AMEX。依不同銀行規定，可能會有額外跨國交易手續費產生（約刷卡金額的1.5%，各家銀行費率不一）。
在我使用信用卡付款之後，信用卡帳單上出現的名稱為何?
PayPal提供國際間高度安全性地付款以及收款服務，我們使用PayPal來進行信用卡的收費。
您的刷卡單或是轉帳明細表會顯示PAYPAL * CRIMSON的字樣。
我要如何申請發票?
我們提供國際通用發票電子檔或台灣統一發票紙本。 填寫詢價表格時，請選擇您需要的發票即可。若須開立台灣統一發票者，5%營業稅另計。
你們會如何填寫在發票上的項目名稱?
我們可以填寫「英文翻譯」或任何其他您所選擇的服務項目。 如果您有任何特殊需求，請跟我們聯絡。
你們可以依照我需求的日期開立發票嗎?
可以，請在詢價表格上的【付款相關指示】欄位填寫您需要的發票日期。
我的學校/機構對於經費請款有特定的文件要求，你們能配合嗎?
我們可配合開立國際英文發票電子檔、收據、統一發票等，請來信payments@ulatus.com告知我們。
如果我寄給你們多於一個文件，你們可以整合成一張發票嗎?
可以，請來信至payments@ulatus.com 告知我們。
你們可以依照我需求的金額將發票分成幾張開立嗎?
可以，請來信至payments@ulatus.com 告知我們您希望的發票金額以及張數。
發票的格式為何?
我們會提供PDF格式格式的國際通用電子發票，也可以依需求提供JPEG格式，或選擇開立台灣統一發票紙本。
你們可以依我需求的地址寄送紙本發票嗎?
可以，請登入Ulatus客戶線上系統，於【個人資料維護】頁面輸入您的帳單地址。國際通用發票為PDF電子檔，以EMAIL方式寄送。台灣統一發票則將郵寄至您指定的地址。
發票上有貴公司的印章嗎?
可以，我們會蓋公司章。
我可以使用你們開出的發票申請公款經費嗎?
可以，請於詢價表格上詳細填寫發票抬頭以及統一編號，我們可以按照您的需求開立國際通用發票或台灣統一發票。
我原本選擇【國際通用發票電子檔】，可是後來想改成【台灣統一發票紙本】怎麼辦？
若您於付款前有更換發票需求，請來信至request-tw@ulatus.com，建議您在填寫詢價表格前先確認可供請款的發票種類，以節省您寶貴的時間。付款後恕無法進行發票更換。
我沒收到發票?
若您選擇國際通用發票電子檔，於報價確認後，即可上Enago客戶線上系統來下載Invoice作為付款憑據，完成付款後，也可於系統下載receipt；若您選擇台灣統一發票，紙本發票則將於收到款項後一週內郵寄至您個人資料的帳單地址。
你們在台灣有辦公室嗎?
我們在台灣目前沒有設立辦公室，但有台灣合作夥伴。
為什麼你們的客服電話是在台灣呢?
我們為提供台灣客戶更方便的服務，因此提供台灣的客服專線。
如此客戶可以免去付國際電話費的負擔，透過我們的客服專線，您可以與我們的台灣客服代表提出您的需求。
如此客戶可以免去付國際電話費的負擔，透過我們的客服專線，您可以與我們的台灣客服代表提出您的需求。
如果你還有其他任何疑問，請聯絡我們，我們很樂意為您服務。
