艾威群集團（美時製藥）
成功在40天內為全球製藥公司翻譯超過40萬字121份關鍵SOP文件
內容翻譯準確，符合製藥標準的需求，這對我們來說至關重要......我們很高興與Ulatus合作，對成果相當滿意，感謝Ulatus團隊。
專案摘要
- 客戶：艾威群集團（美時製藥）
- 服務：生命科學本地化（生技製藥）
- 語言：繁體中文翻譯英文
- 文件類型：SOP報告（製藥和化學配方開發、質量保證標準和質量檢測報告）
- 字數：121個文件，共433,214字
背景
艾威群集團（美時製藥）Alvogen是生產特種仿製藥的全球大藥廠，需要將121份標準作業程序（SOP）報告從中文翻譯成英文。SOP文件是生技製藥界的關鍵要求，以咨證明公司運營符合全球業界建立的嚴格標準。Alvogen在洽尋一些翻譯服務，遍尋不到足以滿足需求的廠商後，接觸到優譯堂。
挑戰
質量保證
- 由於Alvogen找翻譯公司的起初經驗不佳，對本地化合作夥伴的要求標準很高，要能滿足極嚴格的品質標準，並能確保所有121個文件的一致性。優譯堂接下挑戰，瞭解到必須付出額外努力才能交付承諾。
急切的交期
- 該專案要求在40天內交付超過40萬字的翻譯，這相當於每天要以人工翻譯超過１萬字。這是一項具高度挑戰的任務，類似的專案通常給予單一翻譯團隊三到四個月的執行時間。
文件技術涵量高、要求極為精確
- 翻譯的目標文件（SOP報告 - 設備資格認證協議、品質管制手冊、品質系統手冊等）非常技術性，並且充滿製藥術語，需要專精此行的專家，才能精確地依語境翻譯內容。
優譯堂的解決方案
提供試譯及分批交付
- Ulatus在簽約前就先提供了試譯樣本，減輕了客戶對品質的疑慮。此外還主動提出分批交件，以便讓專案更順利地進行，並且儘可能減低反覆修正的功夫、拉近全案交期。
多管齊下
- 以如此大量的翻譯專案來說，客戶要求的交件日期非常難辦到。因此Ulatus從超過3000名翻譯專家的人力資源庫中，由多名翻譯師同時著手，在截止日期前協作完成這個專案。
專責的專案經理
- 該專案由一名專責客戶經理統籌，因此能簡化流程、施用資源，確保每批譯文都按期交付，同時確保翻譯品質一致。
專業知識
- 翻譯團隊的每名成員都經精心挑選，通過主題專業知識的測試，不僅要深入瞭解製藥行業，還要具處理SOP報告等工業標準管理的經驗。
技術一致性
- 這種大規模的翻譯專案，要確保譯文一致是極大的挑戰。Ulatus特任一名雙語校閱專家來審校本專案，輔以自行開發的科技工具，保持整個計畫譯文的一致性。
額外的品質管制步驟
- 雖然客戶僅要求翻譯+雙語校譯服務，但我們實施了額外的品質管制步驟，由內部質量專家在將文件送雙語校譯前，先行分析每份譯文的準確性和一致性。
成就
在40個工作日內翻譯40多萬字，譯文精準有力。
此翻譯專案得以滿足客戶的營運需求，特別獲得客戶的肯定誌謝。
艾威群（美時製藥）是非專利藥（仿製藥）全球藥廠，我們的業務目標是「全球運作，在地經營」。
要翻譯的文件是製藥行業的製程標準、設備管理、使用指南的SOP（標準作業程序），Ulatus的翻譯準確，符合製藥界的高標準需求，這對我們來說至關重要。 Ulatus在40個工作天內完成了40多萬字的翻譯，全都準時交付。同時，翻譯品質也完全達到了我們要求的國際水準。 很高興與Ulatus合作，對成果相當滿意，感謝Ulatus團隊。
- Amy Chang
艾威群（美時製藥）技術服務經理
